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某某预售款店铺关闭不协商可以吗

吴亮律师2025-07-20嘉兴市律师

不可以不协商,店铺关闭也可申请退款。依据《消费者权益保护法》等,交易资金冻结在支付宝,未确认收货不会直接给卖家。不及时处理可能导致退款难度增加,影响消费者权益。
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需协商或退款。操作如下:1. 尝试联系卖家协商;2. 若联系不上或协商无果,登录淘宝,进入“我的淘宝”;3. 点击“退款售后”,选择“退货退款”或“退款”;4. 按提示填写退款原因及金额,提交申请;5. 等待卖家处理或淘宝客服介入。
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常见处理方式为申请退款或协商。建议先尝试与卖家协商,若协商无果或店铺已关闭,则直接在淘宝上申请退款,按照退款流程操作。

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